SILVIA MODENA CORRETORA DE IMÓVEIS (“SILVIA MODENA”), CRECI sob nº 176012, tem como compromisso o respeito pela privacidade dos usuários, bem como a proteção e a segurança dos respectivos dados pessoais.
A presente Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo esclarecer quais informações dos usuários podem vir a ser coletadas no site da SILVIA MODENA, respectivos serviços (“Serviços”) oferecidos e de que forma esses dados são tratados.
A SILVIA MODENA reconhece que a privacidade dos usuários é muito importante, portanto toma todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política visa informá-lo como os dados pessoais, se fornecidos, serão tratados.
Este documento é parte integrante do Termo e Condições de Uso, que contém informações sobre o uso, isenções e limitações de responsabilidade com relação à utilização do sítio da SILVIA MODENA: https://www.silviamodena.com.br/
Esta Política foi redigida de forma simples e acessível para um melhor entendimento a respeito da utilização de dados com intuito de proporcionar uma experiência segura e confortável no uso dos Serviços ofertados.
O aceite desta Política será considerado formalizado no momento em que você inserir as suas informações no site, se for o caso.
Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como a SILVIA MODENA utilizará suas informações e seus dados.
Caso não concorde com esta Política, por favor, não utilize os formulários de Contato e Cadastre Seu Imóvel ou acesse o link do WhatsApp. Todavia, pedimos a gentileza de informar à SILVIA MODENA acerca da sua eventual discordância para que possamos utilizar seus fundamentos para avaliar a revisão desta Política.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a compreensão do usuário:
POLÍTICA DE PRIVACIDADE (WEBSITE)
1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS.
2. PARA QUE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES.
3. SOBRE O ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS.
5. MEDIDAS DE SEGURANÇA.
6. SEUS DIREITOS.
7. INFORMAÇÕES DE CONTATO DO ENCARREGADO (“DPO”)
8. DÚVIDAS E RECLAMAÇÕES.
9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Qualquer dúvida em relação a presente Política entre em contato por meio do endereço eletrônico contato@silviamodena.com.br, indicando como assunto “Privacidade de Dados Pessoais”.
1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Informações fornecidas por você – Das informações fornecidas por você com o preenchimento do formulário disponível no sítio da SILVIA MODENA poderão ser coletadas, a depender do caso, as de identificação pessoal e informações de contato, conforme descrito no quadro do item 2 desta Política. Eventualmente, a solicitação de outras informações poderá ser feita por meio de contato direto da SILVIA MODENA com os usuários, presencialmente, via e-mail, telefone ou WhatsApp.
Informações de navegação no site – Quando você acessa o sítio da SILVIA MODENA, poderá ser instalado um cookie no seu navegador para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Nesta hipótese, poderão ser coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Para maiores informações acesse a nossa Política de Cookies: https://www.silviamodena.com.br/
Histórico de contato – A SILVIA MODENA armazena informações a respeito de todos os contatos já realizados com usuários, como interações pessoais, via formulários do website, via telefone, via WhatsApp ou via e-mail.
2. PARA QUE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Todos os dados coletados são utilizados para oferecer o melhor atendimento, tendo a sua privacidade respeitada. Por isso, todos os dados e informações sobre você serão tratadas como confidenciais, e somente utilizadas para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nosso website de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Dessa forma, poderemos personalizar o atendimento para adequá-lo, cada vez mais, às suas preferências e interesses. Ademais, seus dados também poderão ser utilizados para criarmos e oferecermos novos Serviços e funcionalidades.
Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta Política, mas que estejam dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante autorização que solicitaremos a você previamente.
Desta forma, os dados do usuário poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
|
CATEGORIA E DADO PESSOAL |
FINALIDADE |
BASE LEGAL |
|
Dados de Identificação Pessoal: nome completo |
Identificar o usuário que cadastra um imóvel ou entra em contato, quer seja para uma solicitação, sugestão, elogio ou reclamação |
Legítimo interesse |
|
Informações de contato: número de telefone ou número de celular, e endereço de e-mail |
Contatar o usuário que cadastrou um imóvel ou que realizou uma solicitação, um elogio ou reclamação, se necessário |
Legítimo interesse |
|
Informações de endereço: cidade e Estado |
Divulgação do imóvel no website |
Legítimo interesse |
3. SOBRE O ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS
Sem prejuízo do item 4 abaixo, o acesso às informações pessoais do usuário estará restrito apenas aos colaboradores da SILVIA MODENA, e dentre estes, somente as pessoas com as autorizações internas específica para tanto. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Exceto se de outra forma for previsto em Lei, nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente sem a prévia e expressa autorização do usuário.
Todos os dados do usuário são confidenciais e qualquer uso de tais dados estará de acordo com a Lei e com a presente Política. A SILVIA MODENA empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos sistemas e, consequentemente, dos respectivos dados pessoais.
Dentre outros direitos previstos em Lei, mediante requisição e a qualquer momento, o usuário poderá ter acesso aos respectivos dados pessoais armazenados no sistema e arquivos da SILVIA MODENA.
A SILVIA MODENA manterá os dados pessoais do usuário e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por Lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da SILVIA MODENA, nos termos da Lei e conforme descrito na Política de Retenção de Dados.
Os clientes cadastrados para a finalidade específica de divulgação de seu imóvel, concordam plenamente e expressamente com a disponibilização dos dados (cidade, estado e características do imóvel) publicamente.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A SILVIA MODENA esclarece que os dados pessoais fornecidos pelo usuário conforme tabela do tópico 2 da presente Política não serão compartilhados com nenhuma empresa ou pessoa que não faça parte da SILVIA MODENA e esteja devidamente autorizada para acessar tais informações.
Exceto os dados (cidade, estado e características do imóvel) dos clientes que realizaram o cadastro com a finalidade específica de divulgação de seu imóvel.
5. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Para garantir a proteção dos seus dados, utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas a fim de evitar acessos não autorizados e situações acidentais e/ou ilícitas de manipulação, perda, destruição e/ou alteração dos referidos dados.
As medidas de segurança são melhoradas e adaptadas continuamente conforme a atualização da tecnologia aplicável, bem como são observadas as melhores práticas de mercado neste sentido.
A SILVIA MODENA dispõe de uma Política de Segurança Interna para que os colaboradores autorizados tenham total cautela ao acessar a informações pessoais do usuário, de modo que os dados permaneçam sempre em segurança.
6. SEUS DIREITOS
O usuário poderá exercer os respectivos direitos diretamente ou por meio de representante legalmente constituído.
De acordo com o art. 18 da Lei nº 13.798/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), os direitos garantidos ao usuário consistem em:
I. confirmação da existência de tratamento;
II. acesso aos dados;
III. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos
V. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI. eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII. informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e
IX. revogação do consentimento.
O usuário poderá ainda, requerer a revisão de decisões automatizadas, quando for o caso.
A SILVIA MODENA reserva-se ao direito de solicitar informações adicionais do usuário para fins da correta identificação do requerente, antes que sejam atendidos os direitos previstos nesta Política.
Os Dados Pessoais inexatos ou desatualizados serão corrigidos tão logo o usuário informe a respeito das inconsistências. Essas correções serão mantidas na base de dados da SILVIA MODENA como confirmação histórica da alteração.
Todos os dados coletados serão excluídos dos controles eletrônicos e físicos da SILVIA MODENA quando requisitado pelo usuário ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para prestação dos Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da SILVIA MODENA.
Os pedidos realizados pelo usuário serão objeto de análise por parte da SILVIA MODENA e, caso existam razões legítimas para que o pedido não possa ser atendido será dada ciência ao requerente com relação aos motivos que a impedem de cumprir com a solicitação.
7. INFORMAÇÕES DE CONTATO DO ENCARREGADO (“DPO”)
O usuário poderá exercer os direitos elencados no item 7 desta Política por meio de comunicação escrita enviada para o e-mail contato@silviamodena.com.br, aos cuidados do Encarregado da SILVIA MODENA, indicando como título do assunto: “Dados Pessoais” especificando:
Com intuito de cumprir os princípios de segurança e privacidade, para atender os direitos do usuário, a SILVIA MODENA necessita dos dados acima elencados para confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato o usuário ou uma pessoa que esteja autorizada a agir em nome dele.
8. DÚVIDAS E RECLAMAÇÕES
Caso tenha qualquer questão em relação a esta Política de Privacidade ou queira fazer uma reclamação sobre a forma como a SILVIA MODENA trata os dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com o Encarregado, conforme item 7 desta Política.
O Titular de Dados também tem o direito de acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), autoridade responsável por zelar pelo respeito dos direitos dos Titulares de Dados Pessoais no Brasil. Para maiores informações a respeito de seus direitos ou do procedimento para realizar uma reclamação, acesse o site https://www.gov.br/anpd/pt-br
9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Política de Privacidade da SILVIA MODENA pode passar por atualizações, principalmente, caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações do usuário, oportunidade em que a Política será novamente divulgada.
Esta “Política de Privacidade” foi modificada pela última vez em 06 de setembro de 2023.
Muito obrigado por visitar, acessar e utilizar o website da SILVIA MODENA CORRETORA DE IMÓVEIS (“SILVIA MODENA”), CRECI sob nº 176012.
Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) têm como finalidade principal regular as condições gerais de acesso e utilização do nosso website pelos Usuários (“Você” ou “Titulares dos Dados”), em especial, seus recursos, funcionalidades e serviços (“Serviços”) oferecidos. Estes Termos são aplicáveis a toda e qualquer pessoa que utilize nosso website.
O aceite destes Termos será considerado formalizado no momento em que Você acessar o nosso website. Isso indicará que Você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus Dados.
Caso não concorde com estes Termos, por favor, não continue a utilizar nosso website. Todavia, pedimos a gentileza de informar à SILVIA MODENA sobre sua eventual discordância para que possamos utilizar seus fundamentos para avaliar a futura revisão destes Termos.
A SILVIA MODENA informa que adota todas as medidas de salvaguarda adequadas e consistentes, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para proteger a privacidade dos Usuários. Nesse sentido, os Termos visam informá-lo como os seus Dados Pessoais serão tratados.
Estes Termos são baseados na Política de Privacidade e Proteção de Dados da SILVIA MODENA (“Política”), a qual incorpora os requisitos expostos na Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), disponível no sítio: https://www.silviamodena.com.br/
Os recursos, funcionalidades e ferramentas oferecidas em nosso website são administrados/gerenciados pela empresa ODBO COMUNICAÇÃO E MARKETING LTDA., tendo a SILVIA MODENA concedido os poderes e direitos necessários para tanto. Ainda, determinados recursos, funcionalidades e ferramentas poderão ser de propriedade de terceiros, sendo que, neste caso, a SILVIA MODENA detém os direitos, autorizações e licenças necessárias.
Os recursos, funcionalidades e ferramentas disponibilizadas no nosso website poderão ser alterados ou descontinuados a critério único da SILVIA MODENA.
1. SERVIÇOS OFERECIDOS EM NOSSO WEBSITE
Sem prejuízo dos demais dispostos nestes Termos, o nosso website se destina a permitir que o usuário tenha acesso a informações e conteúdos referentes a Serviços disponibilizados pela SILVIA MODENA.
A SILVIA MODENA se reserva o direito de incluir, excluir ou alterar os conteúdos e funcionalidades do website, bem como suspendê-lo temporariamente, a qualquer momento, independentemente de aviso-prévio. Da mesma forma, poderá modificar estes Termos de Uso, cuja versão mais recente estará sempre disponível para consulta em nosso website.
2. ACESSO E USO DO WEBSITE
O nosso website é direcionado apenas às pessoas residentes e domiciliadas no Brasil.
Você declara, reconhece e concorda que toda e qualquer ação executada durante o uso do nosso website será de sua exclusiva e integral responsabilidade, devendo isentar e indenizar a SILVIA MODENA de quaisquer riscos que possam a vir a correr, como reclamações, prejuízos, perdas e danos causados a SILVIA MODENA em decorrência de tais ações ou manifestações.
3. PRIVACIDADE
Respeitamos os seus direitos de personalidade e privacidade, e desde já nos comprometemos a utilizar as informações disponibilizadas por meio deste website conforme indicado neste Termos de Uso e em nossa Política de Privacidade de acordo com a legislação aplicável.
Para mais informações sobre a Política de Privacidade, acesse: https://www.silviamodena.com.br/
4. ACESSO E USO DE INFORMAÇÕES POR TERCEIROS
As informações do Usuário, informações do website da SILVIA MODENA e informações do Dispositivo de Acesso poderão ser ainda acessadas, tratadas, processadas, reproduzidas, editadas, traduzidas, carregadas, descarregadas, adaptadas e incorporadas a novos sistemas, aplicações e softwares, por terceiros (“Prestadores de Serviços”) devidamente autorizados pela SILVIA MODENA, localizados ou sediados no Brasil ou no exterior, para a execução das finalidades indicadas no Termos de Uso e na Política de Privacidade.
Ainda, por motivos de ordem técnica e operacional, as informações do Usuário, informações do website da SILVIA MODENA e informações do Dispositivo de Acesso poderão ser armazenadas em instalações, datacenters e servidores de propriedade ou operados por Prestadores de Serviços, localizados ou sediados no Brasil ou no exterior.
Os referidos Prestadores de Serviços encontram-se sujeitos e submetidos a normas, obrigações e deveres de confidencialidade, sigilo e de proteção da privacidade de seus dados e informações, coerentes com o disposto na presente Política, sem prejuízo de qualquer outra legislação aplicável, em razão de sua localização.
5. DIREITO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
Toda e qualquer imagem, fotografia, logo, slogan, som, marca, texto, declaração, desenho, incluindo, nome de domínio, interface de usuário e combinações de cores utilizadas, incorporadas e constantes do nosso website, constituem propriedade intelectual única e exclusiva da SILVIA MODENA ou se encontram devidamente autorizados e licenciados por terceiros. Não é permitida nem autorizada a utilização, reprodução, distribuição, exibição, no todo ou em parte, de qualquer propriedade intelectual da SILVIA MODENA por terceiro, sem o respectivo consentimento prévio.
6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A SILVIA MODENA utiliza e adota processos, técnicas, mecanismos e procedimentos de segurança e prevenção adequados e apropriados para assegurar a devida proteção, incluindo em sua transmissão, por meio de ferramentas de criptografia, contra eventuais incidentes de segurança, ocorrências ou suspeitas de acessos, utilizações, alterações, apropriação e destruição não autorizada por terceiros, passível de comprometer ou ameaçar a integridade, confidencialidade, autenticidade e disponibilidade das informações coletadas.
7. VERSÕES DESTE TERMO
Estes Termos poderão ser revistos e atualizados, de tempos em tempos pela SILVIA MODENA. Todas e quaisquer revisões e atualizações somente serão válidas e entrarão em vigência no momento de sua publicação no nosso website, da qual Você será comunicado.
8. DÚVIDAS E ESCLARECIMENTOS
Caso tenha qualquer questão em relação a estes Termos e Condições de Uso, ou até mesmo atualizar, alterar, corrigir ou eliminar qualquer informação, por favor, entre em contato conosco em: contato@silviamodena.com.br
Este “Termo e Condições de Uso” foi modificado pela última vez em 06 de setembro de 2023.
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